国网主设备案例


客户现状

Customer Status

随着湖南省电力公司信息系统集中化建设,对信息机房主机、存储、网络等主设备依赖程度大幅度提高,对系统可用度要求日益苛刻。计划通过开展国网某地市公司范围内信息机房主设备维保服务,实现相关设备维保服务的集中采购和管理,保障国网某地市公司信息系统的安全稳定运行,确保信息系统运行质量。

客户痛点

The customer pain point

设备厂商维保仅限硬件维护,无法提供全方位服务,且维保成本高。
不同设备涉及多家供应商,维护服务协调沟通复杂,供应商的服务纠纷时有发生。
服务响应不够灵活。
设备新老并存,备件响应不及时。
维护人员技术能力局限性大,往往只熟悉某一块技术。
简单的问题往往要多家供应商同时到现场“会诊”,效率很低。

​传统工作模式流程

复杂步骤过多

实施方案

Implementation plan


为保障国网某地市公司设备运行安全稳定,湖南宝泓科技有限公司成立项目小组,实现安全闭环的项目管理流程,

主要从以下几个方面确保了国网某地市公司的设备安全运行:

通过前期调研和确认,在长沙总部及各地市均放置了符合各个单位的主要备件,保障现网系统运行。

每季度委派行业资深工程师进行设备巡检,安全及标准化流程服务解决现有故障同时提前预防故障发生。

季度巡检服务

湖南宝泓具备完整的售后服务体系,7*24小时保障国网运维要求。

通过与客户协商,选定最为适合国网要求的培训课程,针对客户提供现场培训服务。

备件支持
7*24小时服务
培训服务
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